L'IA, le Créatif et l'Innovateur ▷ Partie 02 ▷ ÊTRE UN OUTSIDER

La stratégie importe plus que jamais - Seth Godin

Selon l’influent stratège Richard Rumelt, l’outil de diagnostic le plus efficace constitue le RECADRAGE de la situation (reframing).

Selon Rumelt:

Il existe littéralement des centaines d'articles universitaires sur le sujet, mais un cadre est simplement le point de vue d'une personne sur quelque chose. Souvent, les individus ont développé des cadres qui fonctionnent pour eux et pour l'organisation. Le cadre utilisé concentre leur attention sur certaines questions et mesures plutôt que sur d'autres.

Une étape clé du diagnostic consiste à tester, ajuster et changer le cadre, ou point de vue.

Pour Martin Reeves, président du Boston Consulting Group et auteur de The Imagination Machine:

Le framing et le reframing sont incroyablement importants.

Au cours de ma carrière, je n’ai jamais vu UN SEUL cas où la nature du problème identifié par le client était le véritable problème. Il s’agissait de la meilleure tentative du client pour formuler le problème.

Souvent, lorsque l'on fait appel à votre expertise de créatif ou d'innovateur, vous avez l’avantage de l’outsider, car le client a besoin d’aide dans un domaine qui n’est pas tout à fait (ou pas du tout) le vôtre. Vous pouvez poser des questions naïves sans avoir l'air trop bête. Et comme le diagnostic est essentiellement un processus qui consiste à demander "quoi" et "pourquoi" encore et encore, cette situation vous avantage.

2023 s’annonce comme une année charnière en créativité et résolution de problèmes grâce à la démocratisation des d’outils IA permettant d’avoir accès à l’ultime “Outsider,” soit l'IA.

Car si votre expertise constitue une composante essentielle de la créativité, permettant un raisonnement plus efficace basé sur une expérience ainsi que des modèles (frameworks) pertinents, il existera toujours la composante du contexte social, qui dans l’évaluation de solutions peut limiter la créativité humaine. À l’inverse, les approches IA peuvent être libérées de ces biais sociaux.

Dans le Financial Times, John Thornhill écrit:

Selon Alex Davies, responsable fondateur de l'initiative AI for Maths chez DeepMind, les modèles IA peuvent contribuer à lever trois obstacles à la créativité : l'ennui, la honte et la vision. L'IA peut effectuer des tâches ennuyeuses et répétitives. Elles n'ont pas non plus honte de produire des résultats apparemment stupides, mais parfois inspirés, que les humains seraient trop gênés de diffuser.

- AI can help us build imagination machines, FT, 23 Février

Le recadrage n'est pas facile. La manière dont les gestionnaires encadrent les décisions peut être profondément ancrée dans les traditions de l'industrie, l'historique organisationnel, l'éducation et l'expérience des dirigeants eux-mêmes. La plupart du temps, nous ne sommes pas conscients des hypothèses limitatives que nous nous imposons et avec lesquelles nous abordons les situations. Il faut donc prendre ses distances.

Martin Reeves:

Les clients nous disent maintenant : “Nous connaissons ce secteur à fond et votre équipe spécifique au secteur possède les mêmes connaissances. Alors pourriez-vous nous amener quelqu’un qui ne sait rien de nous?

Plus que jamais, votre modèle de réussite est probablement sujet à des perturbations (disruptions); dans ce cas, ce dont vous avez besoin, c’est d’une nouvelle pensée, agnostique de l’industrie, une pensée analogique à des domaines externes.

Le grand expert sur la théorie des réseaux, Albert-László Barabási, raconte cette histoire:

Je me souviens que l'une de mes premières idées est venue quand je complétais mon Doctorat et je l’ai partagée à mon conseiller. Il m'a dit qu’elle n’était pas intéressante. Deux ans plus tard, quelqu'un l'a fait et ça a complètement changé notre domaine.

Depuis, j'ai appris à ne pas écouter les experts. L’erreur de la pensée experte est que tout leur semble évident. Alors ils ne peuvent pas concevoir ce à quoi pourrait se développer une nouvelle idée, parce qu'ils connaissent trop de choses sur la question.

Lorsque j'ai demandé à Bing de me recommander des experts combinant IA et REFRAMING, le nom de Bob Suh, de OnCorps, est sorti. Sa conclusion sur les opportunités actuelles résume parfaitement ce que je tente de démontrer:

À mesure que les humains et l'IA collaborent de plus en plus, j'espère que nous verrons l'équivalent de la loi de Moore à l'œuvre : une multiplication par deux, année après année, de leurs capacités de prise de décision combinée. Mais cela ne peut se produire que si nous perturbons d'abord notre propre prise de décision.

Je donnerai plusieurs exemples de cette collaboration dans mes prochains articles, mais j'aimerais tout de suite vous démontrer les capacités de GPT-4 comme consultant (inspiré de Ethan Mollick.)

GPT-4 a la capacité de vous accompagner comme coach ou consultant sur N'IMPORTE QUEL sujet. Nous allons nous concentrer sur le Reframing.

D'abord voici les instructions de base:

La ligne suivante, trop longue pour être collée, est "REFRAMING THEORY:" suivi d'un article du MIT sur les meilleures pratiques du Reframing. Selon le nombre de tokens maximal à la période de votre utilisation, vous pouvez utiliser cet outil pour maximiser l'input. https://www.gptcalculator.xyz/

C'est là que la magie commence:

On se lance.

Et la session débute.

Ce qui impressionne c'est la facilité à laquelle GPT-4 intègre toute théorie à un service de consultation instantané. Vous pouvez passer d'un framework à un autre ou même choisir un livre précis.

Comme cet exemple dans le New York Times:

"I used chat GPT to negotiate my rent."

Et si vous pouviez vous appuyer sur la sagesse collective de l'humanité pour négocier avec votre propriétaire? C'est désormais possible, et cet homme a connu un grand succès.

Ce qui est intéressant dans cette histoire, c'est qu'il ne s'est pas contenté de demander à ChatGPT, "Comment négocier mon loyer avec mon propriétaire?"

Il a dit : "Négocions avec mon propriétaire en utilisant les principes de Never Split the Difference de Chris Voss", qui est une sorte de livre classique sur la négociation. Cela a fonctionné. Il nous a dit par courriel que son propriétaire avait accepté de réduire de moitié l'augmentation de loyer qu'il proposait.

😄

👋🏻 Merci.